Condiciones generales de contratación

Estas condiciones regulan las compras que hagas en www.martabenitezfarma.es. Al hacer un pedido, marcas la casilla en la que declaras que las has leído y las aceptas.

1. Quién vende

Marta Benítez Martínez (nombre comercial Marta Benítez Farma) · NIF 47094535B · C/ Terol, 24 - 46008 Valencia · Teléfono 616 630 598 · hola@martabenitezfarma.es.

2. Productos

Vendemos productos de parafarmacia, dermocosmética, higiene, cuidado del bebé, complementos alimenticios, óptica y ortopedia. No vendemos medicamentos a través de esta web. Las fotos y descripciones se ofrecen con la mayor exactitud posible; el envase puede cambiar si el fabricante lo renueva.

3. Precios

Los precios incluyen IVA y son los vigentes en el momento del pedido. Los gastos de envío se suman al total y los verás antes de confirmar la compra. Más información en Precios y disponibilidad y Gastos de envío.

4. Cómo se hace un pedido

1. Añade los productos al carrito y pulsa «Finalizar compra».
2. Identifícate o compra como invitado e indica la dirección de entrega.
3. Elige la forma de envío (entrega a domicilio o recogida gratuita en la farmacia) y la forma de pago.
4. Revisa el resumen, acepta estas condiciones y confirma el pedido.

Te enviaremos por email la confirmación del pedido, que sirve como justificante del contrato. El contrato se celebra en español y guardamos una copia del pedido, que puedes consultar en tu cuenta.

5. Formas de pago

Tarjeta de crédito o débito, PayPal, transferencia bancaria y contra reembolso, en las condiciones que se explican en Formas de pago. Los pedidos por transferencia se preparan cuando se recibe el pago.

6. Envío y entrega

Enviamos a la Península y puedes recoger el pedido gratis en la farmacia. Tarifas y plazos en Gastos de envío y Plazos de entrega. Si un producto se agota después de hacer el pedido, te avisaremos para que decidas si seguimos adelante o lo anulamos, y te devolveremos lo que corresponda.

7. Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir de la compra sin dar explicaciones. Te explicamos cómo hacerlo, con el modelo de formulario, en Garantías y devoluciones. Por motivos de higiene y protección de la salud, no se pueden devolver los productos precintados que se hayan desprecintado después de la entrega.

8. Garantía

Los productos tienen la garantía legal de conformidad que establece la normativa de consumo. Si recibes un producto dañado o que no corresponde con tu pedido, escríbenos a hola@martabenitezfarma.es y lo solucionamos.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes contactar con nosotros por email, por teléfono o WhatsApp al 616 630 598 o desde la página de contacto. Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones. Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a las juntas arbitrales de consumo o a las oficinas de información al consumidor de tu comunidad autónoma.

10. Datos personales

Tratamos tus datos para gestionar el pedido, tal y como se explica en la Política de privacidad.

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.

Última actualización: 27 de septiembre de 2026.